Écrire à tes fans : une news par email, aux couleurs du groupe

Une news par email à ta base de fans, aux couleurs du groupe : écrire, tester, envoyer, et qui reçoit quoi.

Écrit par Joseph

Dernière mise à jour Il y a environ 2 heures

Une date qui tombe, un clip qui sort, le t-shirt du tour : tu l'écris dans Culte, et tes fans le reçoivent dans leur boîte, avec ton logo et tes couleurs. Rien à monter, rien à exporter.

📱 Sur téléphone, l'éditeur prend tout l'écran et l'aperçu s'ouvre par le bouton en haut à droite. Sur ordinateur, l'aperçu est à côté du texte. Tout le reste est pareil.

Où c'est

Fans dans le menu, section Rayonner. En haut de la page, la carte News à tes fans dit combien de fans recevront ta prochaine news, où tu en es dans ton mois, et porte le bouton Écrire une news.

Ce sont les admins du groupe qui écrivent. Les autres membres voient les chiffres et les envois passés.

Écrire

Un objet (ce que tes fans lisent dans leur boîte), un gros titre, ton texte. Écris comme tu parles à ton public entre deux morceaux. Le gras et les liens sont là, rien d'autre : un email de groupe n'a pas besoin de plus.

Ensuite les blocs, qui gardent toujours le même ordre dans l'email :

Image : une photo de ton téléphone, une de tes affiches, ou une photo de ton site.
Prochaines dates : tes concerts confirmés, repris de l'agenda, avec le lien de billetterie quand la fiche en a un. Trois au maximum.
Bouton : un seul, vers la billetterie, ton site, ou un autre lien.
Un produit du merch : une photo, un nom, un prix, un lien.

Le brouillon s'enregistre tout seul. Si un autre admin y touche en même temps, tu le vois.

Tester, puis envoyer

M'envoyer un test t'envoie l'email tel qu'il partira, sur ton adresse. Fais-le toujours au moins une fois : ce que tu vois dans ta boîte, c'est ce que tes fans verront. Un test ne compte pas.

Envoyer te demande confirmation, et c'est parti. Tu reçois un email de fin quand tout est arrivé : combien l'ont reçue, combien d'adresses n'existaient plus. Tes envois, en bas de la carte, garde l'historique et te laisse revoir chaque news.

Qui reçoit quoi

C'est la partie qu'il faut comprendre, parce qu'elle explique le chiffre « N fans recevront ta prochaine news ».

Les fans captés au vote ou sur ton site ont laissé leur email pour avoir de tes nouvelles. Ils reçoivent tout.

Les fans importés ou ajoutés à la main reçoivent d'abord un message de ton groupe via Culte : « tu veux recevoir nos news ? ». Ils reçoivent tes news s'ils répondent oui. Une seule demande, pas de relance ; le lien reste valable 30 jours. C'est la règle, et elle te protège : écrire à des gens qui n'ont rien demandé, c'est le meilleur moyen de finir dans les indésirables pour tout le monde.

Dans la liste, une pastille te dit où en est chacun : En attente (la demande est partie), Numéro seul (pas d'email), Désinscrit, Adresse morte. Un tap sur le fan ouvre sa fiche, avec ce qu'il y a à savoir et à faire.

Ce que le fan reçoit

L'email vient de « {Ton groupe} via Culte », depuis une adresse à ton nom sur fans.culte.app. Quand un fan répond, sa réponse arrive à l'adresse que tu as choisie (celle de ton site, la tienne, ou une autre que tu vérifies par un code).

En pied, toujours : pourquoi il reçoit cet email, et un lien pour ne plus les recevoir. Un fan qui se désinscrit ne reçoit plus rien, et toi seul ne peux pas le réabonner : c'est lui qui revient, au prochain concert ou sur ton site.

Combien, et à quel rythme

Huit news par mois, jusqu'à 1 000 fans par envoi, avec Culte Pro. Au-delà de 1 000, la news part aux 1 000 inscrits les plus récents.

Huit par mois, c'est un plafond, pas un objectif. Une news par mois quand il se passe quelque chose vaut mieux que quatre qui ne disent rien.

⚖️ Ce qui peut mettre tes envois en pause

Les messageries surveillent deux choses : les gens qui cliquent sur « spam », et les adresses qui n'existent pas. Si une de tes news dépasse ce qu'elles tolèrent, Culte met tes envois en pause tout seul et t'écrit pour regarder ça ensemble. Ta liste et le reste de l'app ne bougent pas. Ça arrive presque toujours pour la même raison : une liste ancienne, ou des adresses qui ne viennent pas de tes concerts.